Тренинг "Ведение переговоров и работа с возражениями"

7-8 сентября

 2-х дневный тренинг

"Ведение переговоров и работа с возражениями"

Цель: совершенствование навыков ведения переговоров.

Программа тренинга

1. Что мы знаем о переговорах?

• Цели и задачи переговоров.
• Условия проведения коммерческих переговоров (легитимность, время, ритуалы, инструменты, пространство, расстановка, роли и полномочия участников и т.д.).
• Управление переговорным процессом.

2. Психология переговорного процесса.

• Эмоция как ресурс во время переговоров.
• Невербальное преимущество: мимика, жесты, язык телодвижений, взгляды.
• «Психологическая чуткость» переговорщика: техника активного слушания и обратной связи.
• Как вести переговоры с группой клиентов?

3. Работа с возражениями.

• Причины для появления возражений.
• Чем лучше готовность к переговорам – тем меньше возражений.
• Умение задавать нужные вопросы и отвечать на неудобные вопросы.
• Умение превращать возражения в возможности.

4. Практикум: решаем задачу: «ПОБЕДИТЬ НЕЛЬЗЯ ПРОИГРАТЬ!».

Тренинг проводит: 

Ольга Чернядьева - бизнес-тренер, руководитель службы развития персонала КА "Персонал".

Стоимость:  3000* грн. (в стоимость включены: проведение тренинга, раздаточные материалы, сертификаты; обед, кофе-брейки).

*при условии оплаты до 28 августа - 2700 грн.

По вопросам участия в тренинге обращайтесь по тел:  063-445-23-85, 097-808-61-38 - Ольга.