Экспресс-курс "Телефон - Ваш помощник в продажах"

      

Автор курса: Анна Арутюнова - ведущий менеджер по продажам с 10-летним опытом.

Цель курса: Обучиться навыкам общения по телефону, работе с входящими и исходящими звонками.

После окончания экспресс-курса Вы научитесь: эффективно осуществлять "холодные" и "теплые" звонки.

Программа курса:

1. Основные понятия и правила в телефонных переговорах.

  • Телемаркетинг: основные задачи;
  • Преимущества телефонных продаж;
  • Подготовка к телефонным переговорам;
  • Сценарий телефонного звонка.

2. Входящие звонки.

  • Правила телефонных переговоров;
  • Особенности входящего телефонного звонка.

3. Исходящие звонки.

  • "Холодные"  и "теплые" звонки: особенности и отличия;
  • Цели исходящих звонков.

 

Продолжительность экспресс-курса: 3 занятия (6 академических часов).

Ответы на Ваши вопросы и регистрация по телефону: (0472) 50-70-35, 050-447-55-30, 063-445-23-85, 097-808-61-38 - Ольга. 


        Назад
Work.ua — работа в Украине
КА "Персонал":
тел. (0472) 50-70-35, (0472) 50-70-45,
корп. моб. (050) 464-05-02, (067) 472-66-08, (063) 271-01-39
Яндекс.Метрика