Статті
5. Шкідливі поради рієлтору: як зіпсувати свій імідж - 2010.
Вредные советы риэлтору: Как испортить свой имидж.
Крыса спрашивает у хомячка:
«Мы с тобой оба из породы грызунов.
Почему, когда встречаются со мной –
люди кричат от ужаса и ругаются,
а при виде тебя - умиляются?».
Хомячок подумал и ответил:
«Наверное, у тебя PR плохой»
Действуя по инструкции, Вы гарантировано получите 100% результат в том:
- чтобы отпугнуть потенциального клиента,
- чтобы у клиента появилось сомнение в работе с Вами,
- чтобы Ваши отношения с клиентом испортились и т.д.
Совет 1
Напишите рекламное объявление с ошибками! Ничто не привлекает так читающего, как текст с ошибками. Особенно если Вы потратили на это деньги и время (стоимость блока в СМИ, распечатка и расклейка…).
Совет 2
В беседе по телефону комкайте речь и не представляйтесь! Вы просто гений общения, если еще и нагрубите на удивленную (раздраженную) реакцию клиента. Лучше, если Вы сообщите клиенту о том, к какому классу животных он относится («козел», «жаба», «баран», «змея»….)
Совет 3
Будьте экономными - пусть Клиент звонит и перезванивает сам! Это же ему надо – купить или продать жилье.
Совет 4
Долго ищите свою визитку при встрече с Клиентом! Для убедительности похлопайте себя по всем карманам, пошарьте в своей сумочке…. Можете усилить негативный эффект, если, наконец-то, вручите клиенту свою помятую визитку с трудночитаемым текстом.
Совет 5
Назначьте Клиенту время встречи – а сами опоздайте! Ведь у Вас всегда уважительная причина, а ему делать все равно нечего. Пусть Клиент ждет, волнуется, для него это полезно!
Совет 6
Начните переговоры с клиентом с вопроса стоимости риэлторских услуг! Зачем Клиенту знать о том, что Вы собираетесь делать для него? Надо сразу огорошить Клиента той суммой, которую он уже должен Вам, так и не поняв, за что.
Совет 7
Ваши угрюмое лицо и неопрятный внешний вид – и Клиент под впечатлением! Вы можете усилить это впечатление, например такими приемами: не разуваться в его квартире, потребовать отдать ключи и оригиналы документов на жилье.
Совет 8
Побольше поучайте клиента! Ведь это Вы специалист по недвижимости: указывайте на недостатки его объекта, авторитетно заявляйте о невозможности сделки!
Совет 9
Предлагайте клиенту тот объект, который у Вас есть, а не то, что нужно ему! Пусть Клиент не капризничает и ценит то, что ему, вообще, что-то предложили.
Совет 10.
Как можно красочнее рассказывайте своему Клиенту о нерадивых коллегах! Пусть Клиент знает о том, какие на самом деле риэлторы, боится их и работает только с Вами!
Главное, не останавливаться и проявлять фантазию!
Дерзайте – Вас все получится!